¿Cuáles son los requisitos de contraseña para la aplicación Socios?
Socios tiene un sistema de inicio de sesión muy seguro, así que por favor asegúrese de crear una contraseña que pueda memorizar y que contenga más de siete caracteres, mayúsculas y minúsculas, con al menos un número.
¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña para acceder a Socios?
Pulse sobre «contraseña olvidada» y Socios enviará un correo electrónico a la dirección que utilizó al registrarse, con el que podrá restablecer su contraseña.
¿Puedo acceder a mi cuenta de Socios en otros teléfonos?
Sí, es posible, pero los registros de comunicación (chat, llamadas, vídeos) permanecerán solo en uno de los dispositivos, puesto que usamos cifrado de extremo a extremo con claves en el punto final (¡no en el servidor!).
¿Puedo acceder a mi cuenta de Socios desde varios teléfonos al mismo tiempo?
Sí, es posible, pero los registros de comunicación (chat, llamadas, vídeos) permanecerán solo en uno de los dispositivos, puesto que usamos cifrado de extremo a extremo con claves en el punto final (¡no en el servidor!).
¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario en Socios?
Su nombre de usuario en Socios es único y no se puede cambiar después de su creación. Si usted desea tener un nuevo nombre de usuario, tendrá que crear una cuenta nueva.
¿Puedo acceder a Socios cuando mi conexión a Internet es lenta/inestable/inactiva?
Solo podrá comunicarse a través de su aplicación Socios con una conexión a Internet activa. Puede usar Socios a través del Wi-Fi.
¿Dónde puedo encontrar información sobre el estado del sistema (en caso de tener problemas de inicio de sesión o rendimiento con Socios?)
Visite www.sociosmemberclub.com para obtener la información más reciente, envíe un ticket de soporte a través del sitio web o desde la aplicación o, alternativamente, envíenos su consulta por correo electrónico.
¿Puedo acceder a mi cuenta de Socios desde mi PC/MacBook/Chromebook?
La aplicación de Socios se encuentra disponible solo para dispositivos móviles Android e iOS (smartphones y tabletas).
¿Dónde puedo descargar la app de Socios?
Los usuarios de Apple deben visitar la Apple Store y los usuarios de Android la encontrarán en Google Play.
¿Por qué tengo que pagar una cuota mensual para ser miembro de Socios?
Para acceder a todos los beneficios de su sistema Socios y recibir sus comisiones, se requiere la suscripción mensual.